¿Qué pasa si olvidan el PIN?
Nos escriben por WhatsApp y, tras comprobar que son los dueños, Studio 42 libera la chapa para que elijan un PIN nuevo. Los datos de la ficha no se pierden. El nombre de tu clínica sigue apareciendo como quien entregó la chapa.
¿Y si el móvil no lee NFC?
Cada chapa tiene también su enlace propio (y un QR si lo pides). Funciona en cualquier navegador, sin instalar nada.
¿Qué información aparece de nuestra clínica?
En el encabezado de la ficha aparece "Esta chapa PETS Id Smart es un obsequio de [tu clínica]" con tu logo. Además, cuando el dueño no cambia nada, también apareces en la sección de Veterinario de cabecera.
¿Cómo se configura cada chapa?
Las chapas llegan en blanco y con el nombre de tu clínica. En consulta, acercas el móvil a la chapa, pulsas "Activar ahora" y rellenas los datos en 2 minutos: mascota y foto, contacto de la familia, salud y próxima cita. Al final se elige un PIN de 4 a 6 números y la ficha queda bloqueada: quien la escanee solo puede leerla. Con el PIN, la clínica o la familia pueden actualizarla cuando quieran (nuevas visitas, vacunas, modo mascota perdida).
¿Qué pasa con la privacidad y el RGPD?
Los datos de la ficha son datos de la mascota y del contacto del dueño, no datos sensibles. El dueño es el propietario, da su consentimiento al dar de alta y puede pedir que la ficha se borre en cualquier momento.
¿Cuánto tarda el pedido?
De 5 a 10 días laborables desde la confirmación. Para el pack Marca Phygital pueden ser 15 días por la grabación premium y el vídeo.