Claridad Absoluta
Resolvemos Todas tus Dudas
Todo lo que necesitas saber antes de transformar tu mostrador.
01. ¿Cómo funciona exactamente el sistema para filtrar quejas y potenciar las 5 estrellas?
Al aproximar el teléfono al soporte, se despliega una interfaz rápida. Si el cliente selecciona 4 o 5 estrellas, el sistema lo conduce directamente a la ventana oficial de Google Maps para publicar su reseña pública. Si pulsa una valoración menor, se activa de forma prioritaria un canal privado de WhatsApp hacia el teléfono del responsable del local. De este modo, solucionas el descontento en privado, fidelizas al cliente y evitas manchas públicas en tu perfil.
02. ¿Cumple esta metodología con la legalidad de Consumo y las políticas de Google?
Sí, al 100%. A diferencia de herramientas que intentan engañar a los algoritmos con bots o reseñas falsas (lo cual Google penaliza cerrando fichas), nuestra tecnología no inventa nada: canaliza opiniones de clientes reales que están físicamente en tu local. Además, la interfaz incluye siempre la opción de continuar a Google de forma voluntaria, actuando legítimamente como un canal de atención prioritaria y resolución de incidencias.
03. ¿Qué ocurre si el móvil de mi cliente es antiguo o no tiene el chip NFC encendido?
Nuestros displays y tótems incorporan un código QR dinámico de alta resolución serigrafiado junto al sensor NFC. Si un cliente tiene un teléfono que no lee NFC o lo tiene desactivado, simplemente abre la cámara de fotos, enfoca el código y accede exactamente a la misma experiencia interactiva. Cubrimos el 100% de los teléfonos del mercado.
04. ¿Tengo que pagar cuotas mensuales o comisiones por cada reseña obtenida?
No. Nuestras Estaciones Phygital son de pago único llave en mano. El hardware, la programación de la landing serverless y la configuración inicial quedan pagados el primer día. Los dispositivos físicos son 100% de tu propiedad y no te cobramos comisiones por las reseñas o clientes que consigas.
05. Si cambio de carta, de número de teléfono o abro otra sede, ¿tengo que cambiar el hardware?
Para nada. Esta es la gran ventaja de la tecnología Studio 42. Los chips apuntan a enlaces inteligentes en la nube (*arquitectura serverless*). Si cambias de carta, de número de Bizum o de sede, nosotros actualizamos el destino en nuestro sistema de forma remota en menos de 5 minutos, sin que tengas que gastar un solo euro en cambiar los soportes de tu local.
06. ¿En cuánto tiempo amortizo la inversión de un Pack?
La mayoría de negocios locales en Logroño amortizan el pack durante las primeras 3 a 6 semanas. Escalar solo dos posiciones en el mapa de Google genera entre un 15% y un 30% más de llamadas, clics de navegación y visitas físicas. Con captar 3 o 4 clientes nuevos que elijan tu negocio en vez del de la acera de enfrente, el sistema ya está pagado de sobra.
07. ¿En qué consiste exactamente el Micro-Tour con dron del Pack Dominio?
Manuel Ortiz acude personalmente a tu local con dron equipado con protecciones completas para interiores y certificación oficial de piloto UAS por AESA. Grabamos un recorrido cinematográfico dinámico del interior y fachada de tu negocio, editamos el vídeo con música y lo optimizamos para subirlo a tu ficha de Google Maps e Instagram, multiplicando el impacto visual de tu local.
08. ¿Necesitáis las contraseñas de mi cuenta de Google o de mi ordenador?
Jamás. No solicitamos credenciales, claves ni acceso a tus dispositivos. Conectamos directamente el identificador público de tu negocio (Place ID) con nuestra nube. Tú mantienes la privacidad y el control absoluto de tu negocio en todo momento.
